在2020年呈現井噴式增長的行業中，在線醫療無疑名列前茅，公共衛生安全話題得到全民前所未有的關注和重視。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的最新報告顯示，截至2020年6月，我國在線醫療用戶規模達2.76億，占網民整體的29.4%。其中26.4%的網民在線購買過藥品、健康器械等醫療用品，17.9%的網民使用過網上掛號、問診等在線醫療服務。
網民對在線醫療接受度不斷提升，一是因為付費模式不斷成熟，行業良性發展生態逐漸形成，而最為關鍵的是新技術支撐推動醫療“新基建”落地，大數據、云計算、人工智能等技術為智慧醫療的拓展和探索提供了堅實基礎。聯想集團最新發布的《2021年及未來科技趨勢預測》指出，構建在遠程醫療基礎上的健康服務在2020年尤為重要，可以提供遏制疫情蔓延和為患者提供全面的醫療保健服務的雙重功能。在2021年及未來，“虛擬護理”會越來越受歡迎，人工智能的創新解決方案和5G網絡給予患者全新的體驗。納米技術也將大展拳腳，重點放在細胞及器官的制造與打印，和為癌癥患者提供定制化治療。
這些看似不可思議的技術距離實踐應用并不遙遠，聯想集團在2017年第三屆全球創新科技大會(Lenovo Tech World)上，就已經展示了智慧醫療“黑科技”—— E-Health，它通過人工智能技術，可以降低腫瘤漏診率，實現腫瘤早診早治。E-Health是應用于醫學領域的智能醫療圖像輔助診斷解決方案。一方面在減輕醫生工作量的同時，還可以避免由于醫生疲勞等因素而產生的誤診情況;另一方面能夠智能分析醫療圖像，自動為醫生提供輔助診斷的意見。E-Health就像經驗豐富的醫療專家的“智庫集合”，利用深度學習算法，將諸多專家意見在診療過程中作為輔助意見供醫生做診療判斷。E-Health智能醫療圖像輔助診斷系統，在中國計算機學會頒布的《2018科學技術獎獲獎名單》中，榮獲“科學技術獎科技進步優秀獎”。
智慧醫療的核心價值不僅在于診療的過程與方式，也可以大大提升患者的診療體驗，為患者在身心健康上都得到幫助。聯想醫療大健康遠程慢病管理平臺，通過把病患端的心電智能監護產品和遠程心電監護平臺連接起來，能夠實現遠程監護、實時分析，提供智慧診療方案。中國約有2.6億慢性病患者，他們長期處于對病情的焦慮中，經濟上消耗巨大卻很難達到病癥的有效管理，也常常因為社會資源配置不足而加重生存負擔。聯想的遠程慢病管理平臺，通過無感的全病癥監測與管理，讓患者在不知不覺中獲得幫助，實現定制化醫療，減少慢性病患者的身體、心理和精神負擔，自信陽光地生活。該方案在患者、醫院、醫療機構和學術體系間構建價值生態網絡。目前，該方案已經開始應用在心腦血管檢測、呼吸系統疾病和糖尿病管理中。
除了提供尖端科技醫療解決方案，聯想集團還積極與政府、醫院、科研院校等外部機構合作，推出更多“利國利民”的重大舉措。從2016年開始，聯想集團旗下專注于醫療信息化的子公司——聯想智慧醫療，就開發了全新的聯想智慧醫院綜合業務系統。整套系統在多家大型三甲醫院得以應用，獲得了患者的一致好評。聯想智慧醫療的核心業務是用云計算和大數據技術，重構整個醫院的管理系統，提供一整套醫院核心業務系統，包括針對大型三甲醫院的綜合業務系統、醫院集成平臺系統、醫院互聯網+自助機整體方案、醫院LIS、PACS系統。這些產品與服務可以有效改善醫院現有的業務流程，解決三甲醫院排隊難、服務難、看病難的問題，提升醫院及患者雙方的用戶體驗。
科技不僅在提升身體健康方面發揮重大作用，還可以“治愈心靈”，緩解人們在重大轉變中的焦慮，提升人們的自信和樂觀心態。聯想集團最新發布的“全球共情與科技關系” 研究顯示，61%受訪者認為科技讓人們在嚴峻形式中依然感受到最珍貴的“歸屬感”，50%受訪者確定科技能讓人們擺脫沮喪，擁有更加快樂與積極的心態，59%受訪者感激科技工作者在2020年作出的寶貴貢獻。
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