在金融領域，風控無疑是最能集中體現人工智能、大數據和云計算等多項技術的賽道之一。通過智能語音識別、語音合成、語義理解以及交互話術共同形成高度智能化、精準化的策略，智能化、大批量處理金融業務的信貸風控服務在金融行業的地位日益顯著。
近年來，隨著人工智能加速滲透金融業務全流程，百融云創不僅利用語音合成技術為金融機構客服業務提供支撐，還在金融機構的業務端、執行端等多領域提供技術支持，與金融機構共建智慧金融，助力金融進入智能交互時代。
在智能語音交互領域，百融云創自主研發的第一代基于端到端的語音合成系統，通過先進的深度學習技術，實現了人機交互，可以實時將文本轉換成自然流暢的語音，與真人發聲的相似度提升到95%，在人工智能領域處于先進水平。在自然語言處理與理解領域，實驗室自主研發的對話系統在深度挖掘對話口語規律、總結概括語義類別的基礎上，結合傳統自然語言處理技術與深度神經網絡算法，可以實時理解口語語義，實現人機流暢交流，提升交互體驗。
相對于市場上通用的語音合成產品，百融云創語音合成系統專注于金融場景的模型構建，經過優化后的attention技術，對特定場景定制專用話術的語音做訓練。在貸后管理場景下，百融云創TTS在發音韻律、多音字準確率、語氣等評測方面，效果明顯高于市場上主要的通用TTS產品。
百融云創的智能語音系統通過人工智能的深度學習，可自助創建會話邏輯，并在交流中不斷優化話術;通過語音即時識別系統，能夠在很短的時間內快速識別語音信號將其轉成文本，基于語音理解生成回答的話術實時播放出去;借助高性能的計算機硬件，支持龐大數據流的處理與存儲，支持長期性、重復性的外呼與對話。
在此基礎上，百融云創為金融機構提供全生命周期的營銷和風險管理產品及服務，實現前端營銷獲客、貸前識別欺詐客戶風險、準確評估申請人資質，貸中實時動態監控預警，貸后有效觸達及催收。在此基礎上，還可提供一整套的風控解決方案，包括云風控平臺和本地化風控方案，提升金融機構的自動化審批水平，更好地應對互聯網金融下復雜環境的挑戰。
百融云創的智能語音技術不單是技術層面的創新，更是充分利用人工智能提升客服支持能力、全面提升用戶體驗的表現。未來百融云創希望通過智能金融解決方案，進一步將工智能技術與金融理念相融合，針對金融機構的多元化個性需求，創造出更多創新型金融產品及技術服務。
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