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近些年,傳統行業數字化進程加快,零售業也經歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時代大變遷,消費升級是零售變革的核心動力,而科技也持續扮演著舉足輕重的角色,那么科技對零售到底產生哪些影響?

4月10日,阿里云加速器聯合微鏈發布《科技改變零售:2021全國新零售科技企業白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”),對新零售科技企業的概念及發展、布局及落地情況、未來趨勢等進行了專業分析。同時,“2021全國新零售科技企業圖譜”及“2021全國新零售科技企業 - 機構捕手TOP60”首次面世。

后疫情時代消費市場持續回暖

2021年全國兩會關于消費的話題中,“促消費”、“新型消費”、“擴大內需”仍是關鍵熱詞,多位人大代表聚焦消費主題,聚焦如何提高國民高質量消費、消費新業態擴張與升級。伴隨雙循環新發展格局的確立,消費將成為未來中國經濟增長的主要動力,新零售科技發展潛力有待進一步釋放。

2021年初,消費市場延續了去年下半年復蘇的良好態勢。商品消費需求不斷釋放,消費者信心持續回暖,網絡購物熱情不減,實體店客流量也出現回升。零售產業加速變革,科技持續深入賦能。經歷了從專賣店到百貨店到連鎖店再到“無店零售”的時代大變遷,零售產業革命中,科技持續扮演著舉足輕重的角色,參與度不斷提升,從零售變革的核心動力看,消費升級與技術進步對零售業演進的影響越來越大。

2021年全國新零售科技企業圖譜發布

值此時代背景下,微鏈聯合阿里云加速器正式發布“2021全國新零售科技企業圖譜”,深度詮釋全國新零售科技企業布局及發展情況。圖譜從“人、貨、場”等維度對全國百余家入選的新零售科技企業進行了呈現。

入選企業所屬板塊主要參考其主營業務及市場定位,是否入選主要從市場影響力、企業估值、經營狀況等維度進行評估,同時滿足以下條件的企業優先:①近1-2年高曝光,具備一定品牌知名度;②近1-2年獲得過風險投資;③近1-2年無負面新聞。

圖譜顯示,從“人、貨、場”概念出發,新零售科技主要涵蓋消費者運營、企業降本增效、零售體驗提升三個方面。新零售科技應用在“人”這一要素主要體現在數字營銷、智能客服為新零售企業用戶運營提質增效,智能客服機器人利用自然語言后處理技術提升客服效率,節約零售企業人力成本。“貨”這一要素則集中體現于數智化倉儲、運輸、配送。“場”這一要素則主要體現在無人零售、XR技術應用上。

贏識科技、擎朗智能、鯨倉科技、F5未來商店等均為阿里云加速器在新零售賽道上的重點加速企業,《白皮書》中分析了企業在智慧化運營整體解決方案、智能客服機器人、數智化倉儲、無人零售等場景的應用及發展,為新零售科技企業的落地及戰略規劃提供了參考與指導。

創投為新零售科技企業注入“源頭活水”

《白皮書》指出,2017-2020年間,全球新零售科技項目在天使階段的融資事件占比顯著降低,B輪后占比不斷上升,在2020年更是達到40%,說明市場正由萌芽期向爆發期、成熟期邁進。隨著經濟恢復及市場信心回升、零售業對新動能需求提高、技術落地前景廣闊等因素的加速聚合,阿里巴巴、拼多多、京東等新零售賽道重要玩家對新零售科技的投入也持續走高。

千里馬常有,而伯樂不常有。新零售科技企業在高速發展的道路上競相奔馳,與此同時,投資機構以其專業的視角、敏銳的嗅覺對其中的“尖子生”、“潛力股”進行挖掘。通過對企業圖譜中投資企業數量、投資金額等數據分析,“全國新零售科技企業Ÿ機構捕手TOP60”問世,紅杉資本、真格基金、IDG資本、金沙江創投等60家知名投資機構上榜。

新零售科技未來發展趨勢

《白皮書》的最后指出,新零售科技的發展未來將呈現三大趨勢。

第一,數智化加速,電商平臺等消費中心化平臺成為數字基礎設施。零售業態會不斷推陳出新,但零售基礎設施會越來越專業化、社會化,推動零售行業變成一個開放、共享的生態,大型電商平臺將成為產業鏈數字基建。

第二,消費群體發生結構性改變,新消費力量崛起,新消費邏輯待挖掘。作為真正意義上的“互聯網原住民”的Z世代,他們的消費態度和消費習慣將對零售產業產生巨大影響。多組數據顯示,越來越多新國貨品牌在新消費賽道實現可觀的逆襲,迎來機會。

第三,未來新零售形態是以消費者為中心的全渠道零售,消費入口碎片化,新零售也將能夠靈活滿足個性化即時需求。消費場景呈現去邊界化趨勢,即“無處不消費,處處皆消費”。

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