伴隨著社會經濟的快速發展，傳統零售行業正快速向新零售行業轉型升級，在向新零售升級過程中，用戶為王的營銷時代已來，通過用戶數據產生的價值日漸作用于運營、銷售、渠道、生產等各個鏈路環節，以用戶數據為基礎的高效運營，正在成為企業數字化轉型及智能化升級的核心要素。
據艾瑞咨詢報告顯示，在新零售行業用戶為王的時代，新零售企業從新品的設計、渠道終端的選擇、銷售策略的制定再到已有用戶的運營，都會以用戶為中心展開，從用戶需求出發鏈接到各場景，首先需要做好用戶數據化。這些新零售用戶數據化的價值體現在生產、渠道、銷售和運營各場景，精細化地解決企業增長核心問題，包括用戶喜歡什么產品、用戶喜歡在什么渠道購買產品、用戶更加容易被什么賣點打動、怎么抓住用戶的全生命周期價值等，幫助新零售企業建立更加有效的增長策略。
(報告源自艾瑞咨詢研究院)
壹沓科技長期關注新零售行業的數智化轉型趨勢，且依托獨創自研的核心技術，曾為近千家企業提供數字及智能產品。通過領先的數字化和智能化應用，壹沓科技幫助眾多新零售企業實現了用戶數據的精細化運營，結合用戶數據助力企業實現精準營銷決策。
近日，壹沓科技與全球知名原創設計時尚品牌馬克華菲達成戰略合作，壹沓科技憑借獨創自研的RPA機器人流程自動化以及大數據挖掘技術為馬克華菲提供創新性的人力解決方案以及具有價值的高效運營，打造了一套精準且持續的營銷閉環。而在營銷場景中，精準的數據分析對于新零售行業的運營決策至關重要。數據分析恰恰是壹沓科技RPA數字機器人的強項，它可以幫助營銷人員實現數據統計，進而影響營銷渠道未來的營銷決策。
在前期調研中，壹沓科技認為馬克華菲的營銷體系中單據錄入工作仍然高度依賴于傳統的人力，比如售前數據、售后數據及銷售數據的對比等，都需要依靠大量的人力手工完成。壹沓科技針對馬克華菲營銷體系的傳統現狀，提供了一套行之有效的數字機器人解決方案，并打通了數據孤島的重重鏈條。
在壹沓數字機器人上線后，根據馬克華菲的用戶規則設定從系統中提取銷售數據，根據數據屬性進行分類，包括售前數據，售后數據，消費者行為數據等。除此之外，數字機器人還可以將銷售數據進行層層分析，將日/周/月的整體營銷情況，與上一時間數據進行對比。另外依靠數字機器人還可以完成消費者行為分析，比如產品點擊、瀏覽記錄、售前售后等行為進行分析，得出詳細數據報表，再發回馬克華菲處。
馬克華菲CIO表示，壹沓科技數字機器人上線后，把營銷部門的同事從手動的密集型勞動中釋放出來，可以節省5倍的效能，同時數字機器人的零差錯，24*7小時不間斷工作也為企業實現了更多價值。未來也將會在財務場景繼續開展RPA的應用，通過RPA提升財務對賬速度，加快資金回籠，提升資金使用效率。
據麥肯錫咨詢公司(Mckinsey and Company)的數據顯示，零售或快速消費品(CPG)行業中超過一半以上(54%)的工作有可能實現自動化。而零售自動化市場預計2022年將增長到140.3億美元。相信新零售行業的自動化隨著壹沓科技RPA機器人流程自動化、大數據挖掘等核心技術的升級及迭代，將為企業帶來更多賦能，壹沓科技也將憑借優質的產品及服務持續為新零售行業保駕護航。
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