9月27日中國國際信息通信展覽會在北京開幕,本次展會主題“創新點亮數字化未來”。近年來,中國聯通持續探索數字化在通信產品中的應用,沃助理作為聯通的數字化創新產品亮相本屆展會。在5G新生態展區,以生動的產品演示、趣味的交互體驗,展示了人工智能在通信行業的創新應用成果。同時,產品的富媒體化升級探索,令參會嘉賓感受到5G時代更加豐富的智能通信體驗。
數字化賦能 改變傳統通話體驗
在展會現場,充滿科技氛圍的沃助理展區吸引了大量參會嘉賓駐足交流?，F場工作人員向與會者介紹到,中國聯通沃助理是基于人工智能、實時音視頻通信、內容個性化定制,覆蓋通話前、中、后的互聯網化通信服務增強產品。
智能應答產品能夠在用戶遇忙、無信號、關機等狀態下智能代接來電,AI助理能夠識別多種對話場景,包括快遞、外賣、網約車等通知類場景,預約會議、出行通知等商務類場景,貸款推銷、保險理財、房產中介等營銷類場景。啟用智能助理代接后,能夠幫助用戶有效識別來電者意圖并在進行多輪交互對話,這一功能的展示得到了參會嘉賓的一致認可。
當前智能應答提供3款明星音庫、12款特色方言、7款標準音色作為助理音色,同時具有聲音復刻、自定義開場白、騷擾屏蔽等特色功能,滿足了用戶個性化的需求。來賓們對這一充滿科技感的體驗和人性化服務大為贊賞,表示“沒想到接打電話也能成為一件有趣的事”。
作為5G時代能帶來通話交互新體驗的業務,沃助理還展示了消息類產品——來電名片和掛機短信。來電名片是指用戶在主動撥打電話時,會對方手機屏幕上以“閃信”方式彈顯用戶預先設置好的“名片信息”,幫助用戶主動亮明身份,有效解決電話被拒接,被誤標記的困擾。掛機短信是用戶在接聽他人來電后,將信息發送給撥打電話的用戶,有效實現信息實時有效觸達,便捷品牌服務宣傳。來賓紛紛表示,來電名片和掛機短信讓接電話更有價值,有效解決電話接通率低的難題,能夠滿足政策宣傳、中小微企業營銷推廣等需求。
5G引領 產品視頻化升級提速
此次參展,沃助理還展示了即將推出的視頻化功能,這一“硬核技術”在會場受到了廣泛關注。據工作人員介紹,在5G時代,沃助理將加快推進產品視頻化升級,計劃推出以視頻智能應答、視頻來電名片、掛機5G消息為代表的創新產品,引領未來數字化通信新潮流。
現場產品視頻化功能的生動演繹,吸引了嘉賓們紛紛駐足觀看。視頻智能應答是在助理代接過程,以AI智能形象與主叫進行視頻通話,滿足富媒體時代用戶對視頻化的需求,讓溝通更加豐富、有趣;視頻來電名片是以來電名片為基礎,增加視頻名片的展現形式,到場的企業用戶對于這一升級產品功能頗為關注,表示該功能可以實現信息實時有效觸達;掛機5G消息是在掛機后用戶能夠收到來自對方預先設置好的5G消息內容,以更豐富、更直觀的方式為展示有效信息,是中小微企業品牌服務宣傳和促進用戶深度交互的堅實利器。大家對“可視化通信”的交互體驗給予了高度評價,表示這是順應時代發展,數字化生活趨勢的創新之舉。
未來,中國聯通沃助理將以5G、AI和富媒體技術打造新一代通信服務場景,打通全行業生態鏈,實現“一點接入,全業互通”,持續為用戶創造智能便捷的服務體驗,滿足用戶多元化的服務需求。
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