4000萬小企業(yè)如何以數(shù)字化打破平均生存年限不足3年的發(fā)展禁錮?

在消費者需求和行為快速變化的時代，小企業(yè)突破生存發(fā)展的關(guān)鍵，便是對數(shù)字化地有效運用——以數(shù)字化能力，實現(xiàn)小企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新力，助力其不斷延伸業(yè)務(wù)深度和產(chǎn)業(yè)廣度。

戴爾與IDC再度攜手發(fā)布《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》，持續(xù)升級適合中國小企業(yè)生存發(fā)展的數(shù)字化評估體系。《指數(shù)2.0》不僅是中國小企業(yè)數(shù)字化水平地呈現(xiàn)，更是以科學(xué)的維度觀察和提升建議，助力小企業(yè)打破魔咒，以數(shù)字化實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。

適應(yīng)性創(chuàng)新成為小企業(yè)數(shù)字化成熟度提升內(nèi)因

雙循環(huán)背景利好，小企業(yè)正式進(jìn)入“中國式快車道”

疫情帶來了線上市場規(guī)模激增，大量小企業(yè)的數(shù)字化思維開始從“使用”過渡到“運用”的轉(zhuǎn)型加速道;同時，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺也開始為小企業(yè)提供便捷的數(shù)字化服務(wù)。主動擁抱數(shù)字化的小企業(yè)更有機會發(fā)展創(chuàng)新。

消費端數(shù)字化提速，推動企業(yè)進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新

一直以來，中國消費者端的數(shù)字化程度都在全球公認(rèn)的領(lǐng)先水平，而中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例卻落后于歐美國家;近年來，從以產(chǎn)品為核心向以消費者為核心的轉(zhuǎn)變是近期中國企業(yè)關(guān)注的核心議題之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是企業(yè)適應(yīng)新的市場環(huán)境、向消費者靠攏的重要手段。

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰曾表示：“《指數(shù)2.0》顯示，國內(nèi)國外雙循環(huán)的新發(fā)展格局下越來越多的小企業(yè)開始重視數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用。而戴爾科技集團，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球引領(lǐng)者，在服務(wù)小企業(yè)方面有著豐富的經(jīng)驗和強大的解決方案能力，無疑可以更好地助力小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。”

數(shù)字化能力激活小企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新力

根據(jù)《指數(shù)2.0》，90%的小企業(yè)認(rèn)識到了數(shù)字化對企業(yè)的重要性，但是究竟重在哪里呢?

在后疫情時代，中國小企業(yè)整體數(shù)字化指數(shù)的同期對比一直是正向增長的狀態(tài)，這充分體現(xiàn)了小企業(yè)對數(shù)字化地理解與認(rèn)可。

商業(yè)創(chuàng)新力激發(fā)新模式

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：數(shù)字化精細(xì)運營，發(fā)掘新的商業(yè)增長。

一家廚房用品的貿(mào)易公司，隨著業(yè)務(wù)量激增，人工處理訂單出錯率越來越高。通過上線AI中臺，對訂單情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)全國實時銷量補貨監(jiān)控，并通過退貨反饋，來評估自身產(chǎn)品問題，引發(fā)高效增長。

商業(yè)創(chuàng)新力帶來新協(xié)作

三方協(xié)作創(chuàng)新：人、端、技術(shù)應(yīng)用多方協(xié)同，助力效率攀升。

一家為整車廠提供產(chǎn)線設(shè)計服務(wù)的小企業(yè)，計劃通過購買專業(yè)的PDM 系統(tǒng)軟件來優(yōu)化日常設(shè)計工作流程，實現(xiàn)人、端、技術(shù)多方協(xié)調(diào)。

商業(yè)創(chuàng)新力提供新技術(shù)

IT架構(gòu)創(chuàng)新：以組合布局，探索最適合自身發(fā)展的IT架構(gòu)。

一家從事醫(yī)療技術(shù)研發(fā)的小企業(yè)，為藥劑師提供實時審處方查詢系統(tǒng)，幫助醫(yī)生實現(xiàn)合理用藥的信息化。目前全部采用本地化部署，同時計劃籌備中心機房增加部署本地服務(wù)器，便于實時共享和滿足后續(xù)業(yè)務(wù)擴展。

數(shù)字化為小企業(yè)帶來商業(yè)創(chuàng)新力，并以新模式、新協(xié)作、新技術(shù)為小企業(yè)發(fā)展提供動力。但同時，小企業(yè)地發(fā)展及創(chuàng)新是一個緩慢且逐漸進(jìn)步的過程小企業(yè)如何適應(yīng)性地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，靈活高效地使用數(shù)字化能力才是贏得長效增長的關(guān)鍵。

數(shù)字化能力提升，有“數(shù)”可循

60%的小企業(yè)正在增加企業(yè)對數(shù)字化的IT投入，那么它們?nèi)绾芜M(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，適合小企業(yè)的并不是照搬大企業(yè)的運營模式，而是靈活、好用、可以支持業(yè)務(wù)發(fā)展及升級商業(yè)模式的創(chuàng)新能力。

因此，小企業(yè)需找到一個體現(xiàn)自身數(shù)字化能力與未來發(fā)展方向的信息化衡量標(biāo)尺，《指數(shù)2.0》通過多維度數(shù)據(jù)讓小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“數(shù)”可依、有“數(shù)”可循，在不斷變化的商業(yè)市場環(huán)境中找到符合自身發(fā)展的正確轉(zhuǎn)型之路，以數(shù)字化能力，實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新力地提升。

四類小企業(yè)要如何根據(jù)自身數(shù)字化成熟度，走出自己的轉(zhuǎn)型道路呢?

計算密集型小企業(yè)：滿足算力需求，高算力堅持優(yōu)成本

解決數(shù)字辦公低效和升級數(shù)據(jù)應(yīng)用的高額成本一直是AI、軟件開發(fā)和大數(shù)據(jù)等小企業(yè)想在2020年優(yōu)先解決的問題。《指數(shù)2.0》表明未來一年計算密集型小企業(yè)在IT硬件的投入預(yù)計將增加11.8%，尤其會加大對企業(yè)級硬件設(shè)備和PC的投入，來強化企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用和挖掘能力，實現(xiàn)最優(yōu)算力配置。

例如，一家提供在線教育解決方案的廣州小企業(yè)，通過整合在線課程和教務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，搭建數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)信息共享，增加部署本地應(yīng)用服務(wù)器的同時發(fā)展云端存儲功能，降低了運維成本的同時，也實現(xiàn)對本地算力的大幅升級。

設(shè)計密集型小企業(yè)：“人、端、新技術(shù)”三方接力協(xié)同，好設(shè)計也要高效率

建模渲染質(zhì)量和素材文檔兼容卡頓一直是設(shè)計型企業(yè)希望優(yōu)化的方向。《指數(shù)2.0》表明未來一年，設(shè)計密集型小企業(yè)將在云技術(shù)方面增加27.8%的IT投入。設(shè)計型小企業(yè)不僅需要提高設(shè)備性能、建立數(shù)據(jù)管理庫和增加對處理器和顯卡的投入;同時也要重視云端部署，提升多方協(xié)同的能力。

例如，影視動漫小企業(yè)通過提升電腦配置，部署NAS服務(wù)器提升數(shù)據(jù)管理能力，將大量的涉密文件存儲在本地文件服務(wù)器上，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的本地安全存儲與災(zāi)備，滿足了設(shè)計師對高并發(fā)數(shù)據(jù)的訪問需求。同時，增加專業(yè)的圖形工作站和最大程度上縮短渲染時間，增加了多臺筆記本電腦，來防止現(xiàn)場工程師的PC由于意外故障帶來的工時損失，最終達(dá)到高效協(xié)同的目的。

成長型小企業(yè)：善用數(shù)據(jù)融合，重管理謀求長發(fā)展

對于業(yè)務(wù)成熟、行業(yè)覆蓋廣的企業(yè)，在提升業(yè)務(wù)能力的同時，對數(shù)字化運營的要求也在逐步提高。《指數(shù)2.0》表明未來一年，成長型小企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面將增加66.7%的數(shù)據(jù)挖掘及應(yīng)用的IT投入，以提升數(shù)字化管控能力。根據(jù)用戶訂單的需求變化，靈活做好用戶精細(xì)化運營和定制化產(chǎn)品交付，可以快速地推進(jìn)成長型企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

例如，一家負(fù)責(zé)社交電商的小企業(yè)，為了加強訂單系統(tǒng)的管理，開發(fā)了專屬于自己的訂單軟件中臺，升級業(yè)務(wù)運營模式。同時，公司增加了軟件開發(fā)小組并投入高配的電腦設(shè)備，采用靈活、動態(tài)的運營方式，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加可靠的技術(shù)支持，并最終提升運營效率。

起步型小企業(yè)：考量IT布局，輕投入擁抱新業(yè)務(wù)

對于整體數(shù)字化水平低的小企業(yè)，《指數(shù)2.0》表明起步型小企業(yè)在智能終端方面將增加8.5%的IT投入，以基礎(chǔ)全能配置，尋求未來業(yè)務(wù)突破。這類企業(yè)已開始重視IT基礎(chǔ)硬件投入，低成本采買基礎(chǔ)IT設(shè)備，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供硬件支持，以基礎(chǔ)全能配置，提升未來的生存力。

如，一家醫(yī)療技術(shù)小企業(yè)，為了更好的運營客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)增加了對IT設(shè)施的投入，不斷升級軟件UI和購置大量輔助類應(yīng)用實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理并利用輕量化SaaS軟件平臺實現(xiàn)了業(yè)務(wù)優(yōu)化，提升了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。

推進(jìn)數(shù)字化能力，建立數(shù)字化思維是中國小企業(yè)發(fā)展商業(yè)創(chuàng)新力的必然選擇

即便不同類型的小企業(yè)面臨著不同階段的數(shù)字化進(jìn)程，只要心中有“數(shù)”，結(jié)合現(xiàn)狀建立適合自身的策略布局，去適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展和找到商業(yè)創(chuàng)新的突破點，都可以有條不紊地走上數(shù)字化發(fā)展快車道。

進(jìn)入中國市場20多年以來，戴爾細(xì)心陪伴小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者，全力支持他們成長過程中的每一步。作為小企業(yè)專屬的數(shù)字化規(guī)劃師，戴爾配備了600+位專業(yè)顧問與菁英工程師專屬團隊、7*24小時不間斷支持服務(wù)、上萬種產(chǎn)品配置組合方案和產(chǎn)品定制化交付等服務(wù)。

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