近日，以“科技賦能，智慧社區新時代”為主題，廣州國際智慧物業博覽會在線上舉辦沙龍。由廣州市工業和信息化局、廣州市住房和城鄉建設局、中國房地產業協會指導，工業和信息化部電子第五研究所、樂居控股集團、云智易物聯云平臺共同聯合發起的“智慧住區聯盟”，宣告成立。

作為科技地產、智慧人居的代表企業，實地集團加入“智慧住區聯盟”。在實地集團看來,智慧社區在建設過程中存在設備、數據、體驗、服務等四大“孤井”，只有打通這些“孤井”，才能真正構建以人為中心而非以設備為中心的智慧社區。

智慧社區應以人為中心

隨著5G、物聯網、人工智能等技術的發展，國內掀起智慧城市和智慧社區發展熱潮。但在探索過程中，也出現許多“智慧社區”不智慧、不人性化等問題。例如使用不同的社區服務，需要下載多個APP，甚至進出同一個小區，從大門到家門要用到不同的門禁卡。這樣的智慧社區不僅起不到方便居民的作用，還傷害居民的社區體驗。

一直以來，實地集團認為無論是智慧社區還是智慧城市的建設，都要滿足人的需求，智慧社區應打造以人為中心的智能體驗，而不是以單一設備、服務為中心的體驗。

當前社區管理的痛點就在于不同的設備、數據、體驗、生活服務都是各自獨立、互不相通的，形成了一系列“孤井”。實地集團認為，智慧社區和智慧城市對安全的需求、健康的需求以及需要做的產品等都是共通的，因此只有以人為本，打破設備、數據、體驗、服務孤井，才能更好地滿足用戶需求。

四大中臺支撐打造智慧社區

實地集團是一家科技房產公司，2006年于廣州創立，至今項目已覆蓋全國31座城市。實地主打智慧人居，14年來一直致力于將科技應用于人居領域，積累了豐富的思考和實踐經驗。

針對行業痛點，實地集團研發出智慧人居生態系統，聯結多種設備、數據、服務、體驗，提供出行、安全、醫療、購物一站式體驗，建造以人為中心的智慧社區。

具體操作上，實地集團通過智慧人居生態系統構建了一個1+4+3+N的結構來全場景構建智慧社區：即一朵智慧人居云，四大智能中臺，3大智能服務和N個社區智能單品。其中，最核心的是實地集團獨有的四大智能中臺——智能物聯網中臺、智能數據中臺、AI中臺、智能應用中臺。

智能物聯網中臺根據用戶的需求將家庭領域的和社區領域的不同設備和服務聯結起來，比如有需求的用戶可以選擇將家用電器與其社區的智能設備如電梯、快遞柜、門禁等狀態聯通，從而獲得更智能便捷的服務。“事實上，這是很難的事情，因為不同的設備和服務之間沒有統一的標準”，而實地集團正在牽頭制定《智慧社區信息模型標準》，打造出統一的智慧社區信息模型。

智能數據中臺則可以根據用戶需求聯結不同設備與服務，帶給用戶跨場景數據融合的智慧社區體驗。

AI中臺是一個實時平臺，集合多種先進算法，可以及時應對和實時分析社區出現的事件，結合實地豐富的社區場景經驗，對社區中的人群聚集等特有場景有著獨特的識別能力。如社區管理人員接到需要尋找走失居民的需求， AI中臺的視覺識別技術可用于在社區中查找用戶。

根據需求部分或者全部社區業務系統也可以通過智能應用中臺接入同一平臺，居民使用同一平臺就可以坐無人車、打開門禁、打開快遞柜、在社區超市網購等等。而社區物業管理方，則可以用同一個平臺管理不同的服務，大大提高管理效率。

業內人士看來，持續不斷的技術投入，再加上地產公司特有的社區場景優勢，實地集團非常有可能成為智慧人居行業里最領先的企業。

讓社區生活更智慧美好

據了解，目前實地集團已于廣州常春藤落地了智慧人居生態系統，打造了全場景智慧社區。在今年新冠疫情的大背景下，實地智慧社區發揮出特殊優勢。

以廣州常春藤為例，常春藤中布局的無人通勤車大受歡迎，只需打開手機預約，即可享受社區智能通行服務，從社區大門到達自己家或社區商業配套，解決了社區出行“最后一公里”的難題，而可選的刷臉上車功能更為用戶實現無接觸乘車的智慧社區體驗。

疫情期間，配送機器人則完美實現了無接觸智能配送服務，打消了居民購物的安全顧慮。居民在社區超市線上下單，配送機器人就會從超市出發，在智慧社區“大腦”的調度下把地下車庫道閘、單元門、電梯門打開，直接送貨到業主所在樓層。

為保障居民健康，系統還提供了智能健康服務解決方案。一旦疫情相關高危事件發生，為響應應急要求具備回溯和生成高危居民密切接觸史，為政府疫情監管提供社區健康服務技術支持的能力。

據介紹，上述智能出行服務、智能配送服務、AI技術等都是可以對外輸出的。實地集團希望與不同行業、不同企業進行深度交流，共同進步，齊創智慧社區新時代。

關鍵詞： 智慧社區 實地集團