12月中旬，某部戰(zhàn)士王壯因左腳扭傷、脛骨骨折，被緊急送至北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院。該院門診部護(hù)士長(zhǎng)董佳立即聯(lián)系骨科醫(yī)生為王壯檢查傷情，并通過(guò)“綠色通道”迅速為其辦理住院手續(xù)。這是該院牢記姓軍為兵宗旨，拓寬軍人就診服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)縮影。
為方便軍人就診，該院自2018年推廣使用軍人免計(jì)價(jià)系統(tǒng)和軍人診療服務(wù)平臺(tái)，并在門診部專門設(shè)立軍人就診區(qū)，承接軍隊(duì)傷病員門診就診及轉(zhuǎn)診、會(huì)診等工作，實(shí)現(xiàn)就診、檢查、取藥、入院“一站式”服務(wù)。他們利用自主開發(fā)的“兵之醫(yī)”醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，著力提高為兵服務(wù)效率。軍隊(duì)傷病員可通過(guò)手機(jī)在“兵之醫(yī)”醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自助掛號(hào)，及時(shí)了解就診信息，查詢檢查結(jié)果及處方內(nèi)容，還可通過(guò)平臺(tái)將意見建議及時(shí)反饋。針對(duì)軍隊(duì)傷病員提出的合理意見建議，門診部及時(shí)分析反饋，并在平臺(tái)公布整改措施，自覺接受監(jiān)督。
據(jù)了解，為提升為兵服務(wù)質(zhì)量，該院還在軍人就診區(qū)開設(shè)“軍人驛站”，為候診官兵提供多樣化服務(wù)，軍隊(duì)傷病員可在此休息、餐飲、閱讀，根據(jù)叫號(hào)提示，按序到相應(yīng)診室就診。一系列暖心舉措，贏得就診官兵的普遍好評(píng)。（孫先鵬、韓光）
(責(zé)編：王瀟瀟、于子青)關(guān)鍵詞： 服務(wù)平臺(tái) 軍人
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