【資料圖】

茂名市濱海新區風光。

鐘偉國（左二）在為義警講解如何幫群眾申領“粵居碼”。
以上圖片均為莊健鵬攝

一

山巒滴翠，海天一色。在廣東茂名，碧海藍天之間，活躍著一抹特殊的藍——一個身穿藍色警服的身影。

他是鐘偉國，廣東省茂名市公安局濱海新區分局龍山派出所所長。多年來，他奔走在這風景如畫的土地上，無暇領略浪漫風光，卻懷揣一個浪漫的夢想：借助“數字警務”，讓“數字”多“跑腿”，讓群眾少奔波。

49歲的鐘偉國，愛笑，顯年輕。他的工作常與鍵盤相伴，隨著他的一次次敲擊，警務工作被插上數字化的翅膀，飛進了轄區內的家家戶戶。

鐘偉國出生于茂名電白縣水東鎮（今電白區水東街道）的一戶普通人家。他的父親是個熱心人，業余時間喜歡戴個袖章到處轉轉，幫助維護小鎮的治安。高考時，在父親的支持下，鐘偉國報考了警校。

1997年從警校畢業后，鐘偉國被分配到原電白縣公安局坡心派出所。從警26年，他先后在4個派出所工作過。2014年，他被調到龍山派出所工作。

赴任龍山，是在一個夜晚。一輪明月陪著鐘偉國走過曲曲折折的海岸，走到派出所門口。那時的龍山派出所位于海邊的一棟老房子里，條件很艱苦，刮臺風時還要轉移地方，業務指標排名靠后。鐘偉國用了幾個月的時間，抓治安、搞服務，讓派出所氣象一新。

龍山派出所轄區47平方公里，常住人口5.5萬，流動人口多，工作情況復雜。而所里算上鐘偉國，只有7個民警，人少壓力大，必須找到開展工作的新思路。一天，鐘偉國通過上級文件，接觸到了一個新詞：“數字村居”。“數字”兩個字一下照亮了他的思緒。他隱隱感覺到，信息時代的“數字警務”就是龍山派出所前行的必然方向。

2017年，茂名市開始加強電動車管理，一時間相關業務辦理點人潮涌動。在派出所業務辦理點，鐘偉國看見路燈下上百人通宵排隊的長龍，心里感嘆：數字時代，能不能讓“數字”代替群眾來排隊呢？他想，如果在警民之間，有一座數字化的橋作為連接，或許一條新的警民關系的路，就在龍山通達了。

當晚，鐘偉國在派出所微信公眾號發布文章，為群眾提供在線預約服務，人們不用出門，民警入戶統一辦理業務。短短4個月，公眾號共接到申請5758條，辦結4958條，粉絲激增到近8000人。這次“微服務”收獲了群眾的點贊，也讓鐘偉國信心大增。

二

木麻黃防護林的枝頭升起蛋黃色的溫暖陽光，映照著寬敞的馬路和一座座新民居。海邊的美麗小村——尖崗村沐浴在晨光里，迎來了新的一天。

村民鄧妹7年前收養了一個女嬰，轉眼孩子長大，卻一直沒有上戶口。眼看到了入學年齡，沒戶口上不了學。家里托朋友幫忙想辦法，朋友告訴他們，這事涉及很多部門，解決起來程序很多，不好辦。

這一天，鄧妹掃了一下鐘偉國貼在她家門口的二維碼，進入“微警工作室”反映女兒的戶口問題。沒想到，鐘所長很快就回復了她。更讓鄧妹沒想到的是，和她一起等來好消息的村民，竟然有80多個。

原來，這是鐘偉國推出的數字警務便民新舉措。他通過數字化信息采集，一次性打包了80多個村民同類訴求。這些遺留問題，各有各的復雜原因，但都是大家最關切的生活要事。之后的半年多時間，鐘偉國為了解決這80多個戶口問題，在公證、民政等諸多部門之間來回協調、溝通。讓鄧妹最難忘的是，鐘所長竟然把法醫專家和民政部門的工作人員都請上門來，一次性解決了包括她女兒在內的13名收養兒童的戶口難題。

世上無難事，只怕有心人。說好了不讓老百姓跑腿，就一定要把事情做到實、做到底，這就是鐘偉國的風格。最終，這80多個疑難戶口問題都得到了妥善解決。

鄧妹嫁到尖崗村20多年，覺得近幾年的變化太大了。以前村里幾乎家家戶戶都在防盜上花了不少心思，現在都不用了，取而代之的是門口的二維碼，這是派出所過來張貼的，相當于每家門口都有了一個零距離的警務室。在警民的共同努力下，不知不覺間，“路不拾遺、夜不閉戶”已經成為海邊村民的生活常態。清晨，鄧妹打開她家超市的卷簾門，前一天快遞送過來的食品貨物就在門口堆著，一件也不會少。每天吹著海風，開著店，帶著娃，煮著飯，鄧妹對這種二維碼“保護”下的村居生活很滿意。

鐘偉國不僅利用龍山派出所的平臺在網上開展工作，還充分運用廣東省公安廳的移動警務終端。前兩年，他在一次設卡盤查中，發現了一輛被盜的摩托車，可沒有查到相關報案。他沒有將此事擱置，而是用移動警務終端順著車輛信息查下去，找到了車主小謝的手機號。小謝很意外：“我還沒來得及報案，摩托車就已經被追回來了！”鐘偉國借助“人車深度核查方式”，至今共為失主追回60多輛摩托車。

在各種新技術、新舉措的幫助下，轄區群眾的滿意度不斷攀升，龍山派出所被命名為廣東省“楓橋式公安派出所”。

三

年近半百的鐘偉國，就像一位沉迷科研的農技專家，在“數字警務”的“試驗田”里“精心育種”，不斷創新。他所依托的技術其實也不復雜：通過軟件自動生成二維碼，再加上他根據社區服務需求和村居特點進行的“自定義”，就能為村民推出一系列“碼上服務”。

一開始，派出所的民警并不理解鐘偉國。就連跟他最親近的戰友都有怨言：人手本來就少，通宵值班，連軸辦案，好不容易下班了，又要進村入戶摸排數據，填鐘偉國設計的各種“自定義表格”，為哪般？但數字賦能帶來的一系列深刻變化，觸動了全所民警。

作為一名派出所所長，鐘偉國心心念念的是從源頭上化解治安風險，防患于未然。發生在醫院、景區的口角，出現在酒店、加油站、校園門口的可疑人、物、事，如何將那些未燃起的“火星”及時撲滅？唯有發動群眾。這幾年，“數字化群防聯動應急處置平臺”終于從他的“試驗田”里走出，經受住了方方面面的考驗，一步步建成“預警聯動快速處置、風險隱患源頭治理”的數字化社區安防格局。目前，平臺日均匯集群防工作數據達300多條。

2023年7月22日，當地郵儲銀行的應急單元發現一名可疑取款人。取款人神色緊張，銀行流水顯示他同一時段收到了來自各地的多筆匯款。銀行職員不動聲色，馬上通過平臺上報異常。銀行職員按下發送鍵的那一刻，龍山派出所值班警員的手機及值班工作群同時收到了預警提醒。短短5分鐘，最近的街面警力已經到達現場，將可疑人物控制住。經查，反詐平臺上已有事主的相關報案，一起電信詐騙案就此告破，受騙群眾的損失得以追回。

“數字警務”還成功團結了一批熱心群眾。村民阿嫦，是鐘偉國的“粉絲”，也是派出所的“信息員”，就像當年鐘偉國父親一樣，不求回報地為治安出力。事情始于阿嫦的一次“碼上求助”，困擾她家三代人的“重戶”問題被鐘所長很快解決了。那天鐘偉國帶著民警上門送戶口，阿嫦正在水龍頭下洗菜，看見民警手里拿著戶口簿進來，高興得連忙接過戶口簿，又感激地一把握住民警的手，卻忘了自己手上全是水，這一接一握把水甩得到處都是。阿嫦和民警對視一眼，都滿臉通紅地笑了。一旁的鐘偉國抓拍了這一瞬間，照片很快登上派出所公眾號，讓阿嫦也當了一把“網紅”。打那之后，阿嫦便成了“數字警務”最熱心的推廣者之一。

目前，龍山已有上百名家庭主婦、全職媽媽加入了鐘偉國組織的“義務警察隊”。她們穿著義警隊服，走村入戶推廣新的“粵居碼”，成為一道亮麗的風景。鐘偉國的目標是發展一支上萬人的義警隊伍，隊伍壯大了，守法群眾底氣足了，治安問題就更容易解決了。

這天晚上，鐘偉國與妻子羅敏玲從海邊的木麻黃林下走過。一位阿婆認出了鐘偉國，一把拉住他，用當地話對他表達謝意，眼神里滿是慈愛。鐘偉國和阿婆手拉手說著笑著，一旁聽著的羅敏玲突然淚如泉涌，她對丈夫說：“鐘偉國，你值了。”

年歲漸增，鐘偉國反而覺得身心越發輕快。他說要是再年輕點，他還想學編程。他迷上了“數字賦能”的感覺，只需指尖輕點，萬千便利便可召之即來，讓他一次次感慨技術的發展。

不經意間，龍山這塊“試驗田”已經聲名遠播。雖然鐘偉國還在這片熟悉的山海間奔走，但層層疊疊的海浪聲，已經將他奮斗的故事與經驗，還有這片海岸上的祥和與歡笑，傳出了很遠、很遠……

版式設計：汪哲平

《 人民日報 》（ 2023年08月30日 19 版）

關鍵詞：