老牌百貨的破繭時刻

蘇州觀前街的霓虹點亮城市夜空，美羅百貨的櫥窗里正上演著一場靜默變革。從初起時的工業品商場，一路蛻變躍升為中國高端百貨的卓越標桿，美羅百貨一路書寫輝煌，締造了多個令人矚目的成績。而美羅商場的高歌猛進，則起始于2022年6月份的數字化戰略“無界美羅”。

如視作為“無界美羅”的最佳助攻，幫助這家30載潛心沉淀的企業一朝厚積薄發。

如視：數字空間零售解決方案

從工業品展銷場到奢侈品殿堂的華麗轉身中，美羅始終深諳一個真理：高端消費的本質是體驗的不可替代性。當線上渠道蠶食傳統零售，那些曾被視作壁壘的"觸摸高級面料的震顫"、"聆聽導購專業講解的安心"，反而成為數字化轉型的掣肘。目前奢侈品數字化普遍存在三大問題：

體驗失焦：某頂奢品牌線上旗艦店數據顯示：商品詳情頁平均停留時長僅47秒，跳出率高達82%。當商品靈魂被壓縮成平面像素，羊絨的肌理、皮具的觸感、珠寶的光澤在二維世界中集體失語。

服務斷層：2023年奢侈品行業白皮書揭示：非一線城市客群平均客單價較一線低38%，但退換貨率卻高出21%。缺乏專業導購的即時響應，消費者在決策懸崖反復徘徊。

信任赤字：中消協報告指出：奢侈品線上消費糾紛中，正品疑慮占比達67%。當假貨陰云籠罩，品牌精心構筑的價值壁壘出現裂縫。

這些問題不僅僅存在于奢侈品業中，而是整體商品零售業普遍面臨的問題，而如視給出了一個頗具詩意的解決方案：用毫米級精度的數字空間，重構消費儀式感；讓發現美的悸動與線下并無二致。同時，如視還通過VR導購等功能，為顧客提供個性化的服務。

正如美羅董事長章晨所言："解決了消費者看不到實物的擔憂，借助VR實景和視頻功能，真正做到所見即所得，安全感滿滿。同時，相較于傳統線下購物，它又極大地提升了便利性，無論你是在家中慵懶的沙發上，還是在旅途中的候機大廳，隨時隨地都能開啟奢華購物之旅，讓購物變得超乎想象。”

如視升級零售數字化方案的核心亮點

在零售業的隱秘角落，藏著無數精妙的體驗密碼：消費電子品牌用特制抗眩光玻璃展示手機背板的光澤流動，家居品牌在樣板間計算22℃室溫下布藝沙發的視覺蓬松度，美妝柜臺通過濕度控制系統維持試妝區的最佳肌膚觸感。這些看似執拗的堅持，實則是商品與消費者建立情感連接的密鑰。

如視工程師團隊在解構這些行業密碼時發現，零售體驗的本質是"可感知的質量傳達"。—將商品的質地反射率、空間聲場特性、材質觸覺反饋等感知參數，轉化為可數字化重構的體驗基因，讓那些曾被認為"只能線下傳遞"的奢華體驗，通過三個技術支點實現重組：

VR虛擬導購功能：支持企業銷售人員與顧客實時連線，進行同屏引導參觀和商品講解，打破時空限制，為消費者提供個性化的服務。

品牌專屬展示：在VR內可設置品牌專屬展位，自定義商品標簽，一鍵跳轉企業自有商城，實現高效轉化。

AI技術賦能：通過AI大模型等技術，實現智能推薦、智能導購等功能，根據消費者行為和偏好提供精準服務，提升購物效率和滿意度。

當傳統零售數字化還停留在"把商品拍好看"的階段時，如視的技術哲學已進化到"構建體驗的毛細血管網絡"。就像頂級廚師會為不同食材定制砧板紋理，如視的數字化方案始終圍繞一個核心命題：如何讓屏幕成為商品靈魂的放大器而非壓縮器。而高精度三維重建技術是整個方案的基石。

以如視自研的激光VR采集設備伽羅華為例，在15分鐘內即可完成百平空間采集,絕對誤差低至20mm,測量面積誤差控制在0.4%以內,而且不懼環境影響,在各種光線條件下均能實現超高清拍攝；能夠快速、高效地復刻線下場景，為消費者提供媲美線下的沉浸式購物體驗。

除了消費者的購物體驗維度，如視還為商家提供了多維度的賦能。通過直觀的數據分析，商家可以查看用戶在VR場景內的瀏覽次數、瀏覽軌跡、商品熱度、不同點位停留時長等信息，從而構建起更為立體的用戶畫像。這使得商家能夠更精準地感知消費者的真實需求，及時調整進貨選品和陳列決策，實現精準營銷和高效運營。

這種技術與商業的深度融合，不僅重新定義了零售行業的數字化轉型，更為商家和消費者搭建了一座通往未來零售的橋梁。

重塑“人-貨-場”場景關系，激發數字空間新活力

零售業的變革從未像今天這般充滿詩意：北京SKP的香氛專柜與拼多多農貨直播間共享著同樣的技術底層，上海恒隆廣場的櫥窗光影與縣城家電賣場的VR導購系統流淌著同源數據血脈。這場席卷全行業的數字化浪潮，正在重構"人-貨-場"的黃金三角關系——不是簡單地將物理世界搬運至云端，而是讓每個消費觸點都生長出新的價值根系。

以人為本：Z世代的數字原住民認證：以“Z世代”為代表的年輕消費者成為奢侈品等零售行業的主要消費力量，而Z時代對于網購店熱衷他們對線上購物的體驗和品質有更高的要求。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得Z世代消費者的青睞，品牌和零售商們需要著力提升數字化體驗，促進線上線下的無縫融合。

以貨為例：數字資產的裂變價值：如視為產品打造“數字名片”，提升商品展示效果，為商家沉淀寶貴的數字資產。在商品數字化的浪潮中，如視為每件商品精心打造的“數字名片”，不僅顯著提升了商品的展示效果，讓商品在虛擬世界中煥發出新的光彩，還為商家沉淀下了寶貴的數字資產。

以場為基：虛實共振促進更多機會：在零售場景的創新上，如視通過重塑營銷與服務場景，不僅沉淀下了豐富的顧客行為軌跡數據，還憑借這些數據優化了營銷策略與陳列布局，從而實現了線上與線下場景的無縫聯動。借助如視數字空間，客戶門店停留時長提升 200%+ ，可成交觸點提升 900%+ ，超 54% 客戶產生購買意愿。

如視的全產品序列和數字化方案，通過“人、貨、場”三個維度的深度創新，正在為零售行業注入新的活力。在數字化轉型的道路上，如視不僅幫助零售企業更好地理解和服務Z世代消費者，還通過技術的力量，為商品賦予了新的價值和生命力，為零售場景帶來了更多的可能性和想象空間。

以數字技術彌合體驗鴻溝，用情感化服務重塑消費信任。在虛實融合的浪潮下，如視正助力商品零售行業邁向“智慧化”與“人性化”并存的新紀元。

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